BizkaIA SUMMIT

» L. A. I. La IA ha irrumpido con fuerza en casi todos los sectores. Ciencia, ingeniería, transporte, medicina, comunicaciones… la lista es tan amplia como opciones ofrece esta tecnología.Y sin embargo, aún hay mucho que conocer de esta nueva ‘compañera de trabajo’ porque «si no entendemos exactamente el por qué no comprenderemos hasta dónde», puso sobre la mesa Pep Martorell, experto en estrategia tec- nológica, supercomputación e IA. «La IA se basa en tres aspectos básicos: algoritmia, datos y com- putación masiva, y en los últimos 8 o 12 años ha habido disrupcio- nes que han permitido llegar al pun- to en el que estamos ahora», desta- có Martorell. «Nuestra capacidad de monitorizar la máquinas y, sobre todo, de miniaturizar los transisto- res, que es lo que tenemos dentro de los chips dentro de los móviles» hasta el punto de que ahora cada uno llevamos un supercomputa- dor en el bolsillo; la capacidad de «explicar matemáticamente a un algoritmo para que entienda que una misma palabra pueda tener dis- tintos significados»; y ser conscien- tes de «que hemos acabado con todo el conocimiento humano nun- ca generado para entrenar sistemas de IA de tal manera que la siguien- te frontera si queremos seguir avan- zando es generar artificialmente datos que puedan cubrir espacios semánticos que los datos que tene- mos los humanos no pueden cubrir ahora mismo», son las principales disrupciones que según el experto nos han llevado a este boom tec- nológico. Un pasado que nos ha traído a un presente en el que hay cierto escepticismo: «Estamos como quien tiene un martillo y busca clavo», ejemplificó Martorell. Pero segui- mos avanzando hacia un futuro al que llegaremos, a juicio del exper- to, siguiendo «dos o tres tenden- cias». La primera de ellas pasa por tener muy claro que «no va de tec- nología sino de cultura corporati- va, y tampoco es magia y hay que ser realista; también hay que tener presente que si metemos IA sobre procesos ineficientes y datos desor- denados queda un desastre abso- luto y, lo que es más, en nuestras organizaciones todos tenemos a gente utilizando herramientas que no son corporativas y, como no se puede prohibir, quienes lo gobier- nen bien lo sacarán provecho». Futuro mercado laboral Otro de esos caminos de futuro pasa por que «nadie sabe qué suce- derá en el mercado laboral». «No hemos visto el límite de esta tecno- logía pero los números que empie- zan a aparecer coinciden en hablar del incremento de productividad nunca visto antes por el uso de la IA y caídas en las posiciones ocu- padas de las compañías; no se habla de despidos sino de contratar a menos gente y eso será una disrup- ción importante en el mercado labo- ral que nadie sabe exactamente por dónde irá, pero puede que ya sea tarde cuando nos queramos dar cuenta», auguró Martorell. Y por último, el experto puso sobre la mesa un futuro que es casi presente, el del uso de agentes de IA. «Dentro de unos meses será muy difícil que llamemos a un sitio y nos atienda un persona», así que el siguiente paso será «la idea del ‘agent to agent’ de crear una capa de la IA en la que haya agentes que nos representan a clientes y pro- veedores e interactúen constante- mente cerrando operaciones y tran- sacciones». El experto lo tiene cla- ro, «los agentes son la nueva ten- dencia», pero alerta de que «antes de hacer el salto a una IA realmen- te autónoma hay que resolver el gran problema de su estocaticidad (aleatoriedad o falta de predictibi- lidad exacta), ya que estamos tra- bajando con sistemas entrenados sobre todos los datos humanos pro- ducidos nunca en internet y todos los vicios que tiene esta tecnología vienen directamente del compor- tamiento humano». Eso provoca que a pesar de que «los agentes son la nueva oleada, tienen una canti- dad de problemas brutales para su implementación real». De ahí la necesidad de «hacer un onboarding (entrenarle en valores, en nuestras necesidades, en protocolos…) para que realmente se conviertan en ‘coworkers’ de nuestras tareas», con- cluyó Martorell. Pep Martorell habló del presente y futuro de una tecnología cuyo entrenamiento «ha acabado con el conocimiento humano generado» La importancia de entender «el por qué de la IA» para saber «hasta dónde» puede llegar El experto en estrategia tecnológica, supercomputación e IA, Pep Martorell.