EL CORREO 115 años con el comercio

2 16 junio 2025 2 XXXXXXX TRANSFORMACIÓN DEL COMERCIO l comerciominorista de Bizkaia ha atravesado en los últimos años uno de los periodos más exigen- tes de su historia reciente. La pan- demia supuso un golpe duro, pero también un punto de inflexión. El sector, lejos de para- lizarse, reaccionó con determinación: se rein- ventó, se digitalizó y buscó nuevas formas de conectar con una clientela que también había cambiado. Entre 2016 y 2023, el número de estable- cimientos comerciales en el territorio des- cendió un 18,8% y la superficie dedicada a comercio cayó un 16,9%. Son cifras que refle- jan un proceso de transformación más que de simple pérdida. Porque, en paralelo, se registraronmás de 2.300 nuevas aperturas, muchas protagonizadas por personas empren- dedoras que han apostado por modelos de negocio innovadores, con fuerte presencia digital, mayor especialización y una clara orien- tación a la experiencia de compra. Hoy, muchos de esos comercios ya no fun- cionan como simples puntos de venta. Se han convertido en espacios donde se infor- ma, se asesora, se personaliza el trato y se busca fidelizar a una clientela más exigente, más conectada y con nuevos hábitos. Esta evolución es un reflejo de la capacidad del comercio local para adaptarse a los retos del presente sin perder su esencia. Más de cien años de evolución comercial: del mostrador a la conexión multicanal Mirar al pasado ayuda a entender el presen- te. El comercio en Bizkaia lleva más de un siglo acompañando a la sociedad en su evo- lución. A principios del siglo XX, las tiendas eran el corazón de los barrios. Allí no solo se compraba: se conversaba, se compartían noticias, se creaban vínculos. El comercio era un punto de unión entre vecinas y vecinos. Se conocían los nombres, las historias, las rutinas. Y sí, también se fiaba. Era habitual que muchas familias compra- ran ‘a cuenta’ lo que necesitaban hasta que llegara el día de cobrar. Se adquiría lo justo: un poco de azúcar, jabón, arroz. Algunos pro- ductos eran considerados un lujo y se reser- vaban para fechas especiales. No existía el exceso, pero sí existía algomuchomás valio- so: confianza. La tienda del barrio era, literal- mente, una extensión del hogar. Por Cecobi – Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia E Comercio de Bizkaia: transformación constante, raíces firmes y mirada al futuro