EMPRESAS Nº 1 BILBAO

5 17 septiembre 2023 17 09 2023 EMPRESAS N1 BILBAO 5 La empresa se dedica a mantenimientos correctivos y preventivos, urgencias y reformas. Una compañía de servicios pionera e innovadora Desde su creación –Bilbao, 1976–, Buenos Días Buenas Noches fue pionera en atención a las necesi- dades de los hogares lanzando al mercado un innovador servicio permanente de asistencia en el domicilio. No existían opciones de similares características en el mercado. Fue la primera empre- sa en ofrecer servicios de mano de obra al hogar 24 horas. Tam- bién fue la primera compañía del sector en homologar a su red de profesionales y en ofrecer una garantía de 12 meses a sus traba- jos. En su ADN está el ‘gen inno- vador’. Servicios con garantía, cumplimiento de plazos, seguridad y confianza Buenos Días Buenas Noches aporta soluciones con eficacia, rapidez, garantía y coordinación para todas las necesidades del hogar, empresa y comunidad, evi- tando al cliente un importante des- gaste personal. De cara a las empresas con implantación nacio- nal, ofrece gestión, estandariza- ción de procedimientos y resolu- ción de incidencias, a través de un único proveedor para mantener sus locales y oficinas. En ambos casos, Buenos Días Buenas Noches se posiciona como una empresa de servicios de calidad, con buenos profesionales y aten- ción en plazos y en precio. Para ello es estratégica su área de Ope- raciones, en constante proceso de innovación, con proyectos que facilitan mejoras en sus estánda- res de calidad, con herramientas para el cumplimiento de plazos, la atención al cliente y los tiem- pos del servicio hasta su cierre. Esto se realiza a través de proto- colos de servicio, como son sus propios SLA’s y NPS. Cobertura nacional y atención permanente 7/365 Buenos Días Buenas Noches lle- va 47 años en funcionamiento y eso no es fácil de conseguir en el mundo empresarial. Actualmen- te, la cobertura del servicio es nacional, con sedes físicas en las principales capitales. La compa- ñía está organizada en cuatro gran- des áreas de negocio y realiza más de 100.000 actuaciones: mante- nimientos correctivos, con más de 25 actividades, mantenimientos preventivos, urgencias y reformas. Un nuevo producto y Plan Estratégico 2020-2030 Desde el principio, Buenos Días Buenas Noches ha apostado por ofrecer al cliente un acceso fácil y directo al servicio, invirtiendo en tecnología que facilite la peti- ción y gestión de los servicios, para una experiencia redonda, sin puntos de fuga. Con el paso de los años, la empresa ha demostra- do estar comprometida con el cliente, ofreciendo confianza y servicios de calidad. La compañía lanza ahora un producto innovador con Inteligen- cia Artificial (IA) que pone el foco en resolver, gracias a la tecnolo- gía y 47 años de ‘know how’, las necesidades de servicios de mano de obra en el hogar y las empre- sas. A lo largo de los años, el mer- cado ha evolucionado mucho, han aparecido nuevos actores, como plataformas comparativas, segu- ros o la propia evolución de los operarios. Buenos Días Buenas Noches se posiciona como una empresa comprometida y leal con el cliente, orientada a ofrecer ser- vicios de calidad: en tiempo, con garantía y en precio. E irá mucho más lejos al seguir trabajando en nuevos proyectos, plataformas, servicios y productos. En Buenos Días Buenas Noches, que lleva 47 años en el mercado, destaca su compromiso con el cliente La innovación dentro del sector servicios BUENOS DÍAS BUENAS NOCHES. MANTENIMIENTOS Y REPARACIONES Buenos Días Buenas Noches Alameda Mazarredo, 47. Planta 5. Bilbao. Teléfono: 944 488 105. www.buenosdiasbuenasno- ches.com » Compromiso con el cliente. » Control de estándares de calidad. » Tecnología aplicada a operaciones. » Innovación en solucio- nes para el cliente. » Homologación de la red de profesionales. Las claves del éxito