Osasuna - Salud

23 25 septiembre 2023 ▌ Asisa ▐ » Redacción SRB Cuidar a las personas es el obje- tivo de Asisa, una de las asegura- doras con mayor crecimiento en el seguro de salud en el PaísVas- co en los últimos años y que tam- bién comercializa seguros denta- les, de vida, accidentes, decesos, mascotas y asistencia en viajes. «Asisa trabaja para cuidar cada vez a más personas y garantizar su bienestar con el objetivo de que vivan más, con mejores condicio- nes de salud y con más tranquili- dad», explica su gerente en Bizkaia, María RosaValls. Valls añade que «crecer en Bizkaia es un objetivo estratégico para Asisa. Para ello, apostamos por un modelo basado en la cer- canía, el conocimiento de nues- tros clientes y sus necesidades y la adaptación de nuestros produc- tos y servicios a la medida de cada asegurado, familia o empresa. Ade- más, contamos con un cuadro médico que incluye los principa- les hospitales y centros médicos de la provincia». Entre esos cen- tros están IMQ Zorrozaurre, Clí- nicaVirgen Blanca, hospital Qui- rónsalud Bizkaia, Clínica Indautxu, Clínica Guimon, Sana- torio Bilbaíno, Hospital Cruz Roja y Hospital San Juan de Dios. Junto a su cuadro médico, María Rosa Valls destaca que la princi- pal fortaleza de Asisa es su capa- cidad para entender y atender a sus asegurados. «La misión del equipo de Asisa es acompañar a sus clientes en todo aquello que necesiten para cuidar su salud y la de sus familias o empresas. Esa cercanía con los asegurados nos diferencia y determina nuestra forma de hacer las cosas. En el caso de la Delegación en Bizkaia, contamos con un equipo centra- do en la atención personalizada a los asegurados para facilitar sus gestiones y asesorarles, diseñar productos y servicios ajustados a sus necesidades particulares, y escuchar y atender sus deman- das», explica la gerente de la ase- guradora. Para mejorar esa capacidad de atención a sus asegurados, ASI- SA ha desarrollado diferentes canales de atención, tanto presen- ciales como a través de herramien- tas tecnológicas. «La tecnología es cada vez más demandada por los clientes y Asisa cuenta con herramientas que facilitan la aten- ción, agilizan los trámites y ace- leran el acceso a la asistencia médi- ca. Nuestra web y nuestra app para dispositivos móviles o nues- tra plataforma de telemedicina Asisa LIVE, que incluye entre otros servicios videoconsultas y un chat médico disponible 24 horas, permiten realizar práctica- mente cualquier gestión. Los ase- gurados pueden optar por estas soluciones o recurrir a la asisten- cia personal, que sigue ocupando un lugar central en nuestro mode- lo de atención al cliente», apunta María Rosa Valls. Para atender a sus clientes, Asisa dispone de una oficina en el centro de Bilbao (GranVía, 45, Dpto. 106). «Nuestro objetivo es cuidar cada vez a más personas, familias y empresas en Bizkaia» La cercanía con los asegurados diferencia a Asisa María Rosa Valls, gerente de Asisa en Bizkaia.